Lic. Pedro Garrido: Mercadeo y Transformación Digital en la Era Covid-19
Lic. Pedro Garrido Caballero./
Este año el Foro Económico Mundial, en su manifiesto Davos 2020, “El propósito universal de las empresas en la 4ta Revolución Industrial”, nos señala a los STAKEHOLDERS, su relación y la creación de valor compartido y sostenido, es aquí donde voy a centrar mi comentario, sabemos que existen procesos con nuestros Stakeholders, internos, externos, pero como crear ese valor compartido y además que sea sostenido?, Si consideramos del Marketing como una serie de técnicas para poder llegar al cliente y lograr satisfacer sus necesidades y ahora es necesario mantenerlo saludable del Covid 19, entonces cabe señalar que las empresas comiencen a pensar en serio en la transformación digital e incorporar el uso de la tecnología en sus relaciones comerciales. El cliente en su búsqueda de alternativas para la toma de esa decisión de compra no se va a exponer.
La aparición del Covid19, además de haber ejercido una caída libre en las economías y comercios durante el periodo de aislamiento y restricciones, ha hundido el acelerador en las empresas para alcanzar rápidamente este camino. Todos los indicadores nos señalan que uno de los segmentos que fue afectado, pero en poca medida, fue el de Tecnología, además de alimentos y los Laboratorios en menor orden. Las proyecciones nos revelan que no será hasta mediados del 2021 que comencemos a salir del cuadrante negativo.
Hoy día con miras al 2021, en la era del Covid-19, la elección es inevitable. El distanciamiento social es necesario para evitar contagiarse, y la mejor forma es la implementación de la Transformación Digital en su empresa, ella es transversal, cambia 1) los productos y servicios, 2) los procesos e infraestructura y 3)a las personas (organización y cultura), por dónde empezar?
Dentro de la planificación estratégica de la empresa se debe tomar en consideración, es decir, debe haber una estrategia de negocio detrás de esas herramientas tecnológicas, con lo cual en muchos casos habrá que rediseñar la visión de la empresa.
Esto debe hacerse en conjunto y con el proveedor ideal en asesoría de Tecnologías de Información. Es el momento en que tu empresa empiece a transformarse digitalmente., puede marcar la diferencia en el futuro entre las empresas que obtendrán mayores beneficios.
Si crees que te estás quedando atrás en la transformación digital, no dejes de consultarnos.
Lic. Pedro Garrido Caballero.
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